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Questions fréquemment posées

Voici quelques questions/réponses courantes. Si vous avez d'autres questions,
veuillez simplement nous envoyer un courriel à info@sevedemars.com.

Oui, nous le faisons ! Les frais d'expédition sont calculés lors du passage de la commande pour toutes les commandes hors du Canada. Pour les clients hors du Canada, il se peut que vous ayez à payer des frais de douane supplémentaires.

Si vous habitez dans la province de Québec, vous devez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 1 à 8 jours ouvrables. À l'extérieur du Québec, 2 à 10 jours ouvrables. Les délais peuvent changer en fonction des jours fériés. Veuillez noter que nos coursiers travaillent dur et font de leur mieux pour vous livrer les produits sucrés. Ils connaissent actuellement des volumes plus élevés que la normale. Veuillez prévoir quelques jours supplémentaires pour la livraison et nous vous remercions !

Oui, oui, oui ! Tous nos sirops d'érable vieillis en fût sont végétaliens et sans produits laitiers. Même la poudre anti-mousse utilisée pendant la production du sirop, plus précisément pendant l'ébullition, est végétalienne et casher.

Nos produits ne contiennent pas d'OGM ou d'autres additifs insensés. Uniquement du sirop d'érable pur vieilli en fût.

Juste un. Du sirop d'érable pur vieilli en fût. Alors...... comment on fait du sirop d'érable, hein ? Découvrez notre processus juste ici ! L'eau d'érable naturellement sucrée est recueillie et bouillie jusqu'à ce que la majeure partie de l'eau se soit évaporée et que les sucres naturels soient concentrés. Ce qui reste est un sirop paradisiaque ambré à foncé, prêt à être vieilli en fût. Cela demande du temps et de la patience, mais c'est simple. Cette opération a lieu au printemps et, au Canada, c'est une grande source de festivités et de célébrations culturelles à la fin de l'hiver. Le processus est réduit au minimum afin que vous puissiez profiter du secret le mieux gardé de la nature, avec un coup de fouet !

GRAND OUI ! Notre sirop d'érable canadien de première qualité est non seulement riche en antioxydants, mais chaque goutte est remplie de riboflavine, de zinc, de magnésium, de calcium et de potassium. En fait, le sirop d'érable a une plus grande concentration de minéraux et d'antioxydants que le miel - tout en étant moins calorique ! Alors, versez-le !

Non. Le biologique est au sirop d'érable ce que le mouillé est à l'eau. C'est implicite ! Nous aimons remettre les choses en question et fonder nos décisions sur la raison plutôt que de suivre les notions généralement admises. Bien que nous soyons absolument convaincus qu'il faut consommer des produits biologiques et éthiques, il n'est parfois pas logique de l'appliquer à tout. Notre sirop d'érable naturel est obtenu de façon éthique directement des arbres à sucre canadiens, dans la forêt, avec une transformation minimale à part l'évaporation et le vieillissement en fûts de chêne.

Oui, aucun plastique n'est utilisé dans notre production, notre mise en bouteille et notre emballage. Pour y parvenir, nous avons opté pour des bouteilles en verre et des bouchons en métal. Toutes nos bouteilles sont fabriquées en Amérique du Nord afin de minimiser notre empreinte carbone liée aux expéditions à l'étranger et elles sont composées à 100 % de verre recyclé. Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur d'une planète plus saine, cliquez ici.

Nous utilisons des fûts cassés dans notre production et transformons les douelles en petits copeaux de chêne. Cela nous permet de trouver une solution aux plastiques à usage unique souvent utilisés dans les emballages et d'intégrer une chaîne d'approvisionnement circulaire, en réutilisant les fûts de spiritueux et en recyclant les fûts cassés. Vous trouverez plus d'informations sur notre processus ici . Nous encourageons nos clients à réutiliser les copeaux de chêne des tonneaux pour fumer des viandes ou des légumes, comme allume-feu ou même comme mèche de bougies.

En effet, c'est le cas. Nous avons conçu nos bouteilles en verre 100% recyclées en l'honneur du classique canadien, le "mickey". Elles sont parfaites pour vos shenanigans sur le pouce, vos acclamations de victoire au sommet et vos événements sportifs. Buvez mesdames et messieurs, la vie est courte, alors faites en sorte qu'elle soit douce !

Nous aimons penser que ces "défauts" sont des imperfections parfaites. Comme nos bouteilles sont fabriquées à partir de verre 100% recyclé, chacune d'entre elles est unique.

Heureux que vous demandiez ! Acer saccharum :)

Oui, et pas seulement le dimanche.

Le sirop d'érable est naturellement sans gluten, mais nos produits ne sont pas certifiés sans gluten. Nous recommandons aux personnes atteintes de la maladie cœliaque ou d'une intolérance grave au gluten de ne pas consommer notre sirop d'érable vieilli en fût, car il est vieilli dans des fûts de chêne autrefois utilisés pour les spiritueux à base de céréales comme le whisky.

Le sirop d'érable ne se détériore jamais s'il est conservé dans un environnement frais. Nos sirops d'érable vieillis en fût ont une durée de conservation de 3 ans à partir de la date de production et peuvent cristalliser au fil du temps. Il s'agit d'un phénomène naturel qui n'affecte ni la qualité ni le goût du produit.

Nous recommandons que notre sirop d'érable soit réfrigéré une fois ouvert.

Vous pouvez passer une commande pour une livraison à votre domicile ici même !

Veuillez nous contacter à l'adresse orders@sevedemars.com dès que vous constatez un problème avec votre commande. Nous vous rembourserons le prix de la bouteille, vous accorderons un crédit magasin ou remplacerons la bouteille cassée.

Absolument ! Pour les commandes importantes, veuillez contacter orders@sevedemars.com. Le mélange d'arômes de chêne blanc trempé dans du bourbon, du rye whisky ou du rhum et de notre sirop d'érable canadien de première qualité fait du sirop d'érable une expérience complètement différente. Remplacez votre édulcorant dans les boissons classiques pour une nouvelle tournure sur un vieux favori !

Oui, veuillez nous contacter à l'adresse orders@sevedemars.com et nous vous répondrons dès que possible.

Pas en quantité significative (inférieure à 1%). Le processus de vieillissement dans des fûts de chêne qui contenaient auparavant du bourbon, du rye whisky ou du rhum ne libère pas de quantité significative d'alcool, mais les arômes sont conservés et libérés lentement tout au long du processus de maturation.

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